เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ใช้ iPhone หลายคนได้แสดงความไม่พอใจต่อโฆษณาใหม่จาก Apple Wallet ที่โฟกัสไปที่การโปรโมทภาพยนตร์เกี่ยวกับการแข่งขัน F1 ซึ่งทำให้หลายคนรู้สึกว่าโฆษณาไม่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการใช้งานที่แท้จริงของแอพฯ นี้
.
Apple Wallet เป็นแอพพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ใช้ iPhone สามารถเก็บบัตรเครดิต บัตรส่วนลด และตั๋วการเดินทางได้อย่างสะดวกสบาย แต่ล่าสุด โฆษณา Apple Wallet ที่เลือกใช้ในการโปรโมทภาพยนตร์ F1 ทำให้ผู้ใช้หลายคนรู้สึกว่า Apple ใช้โอกาสนี้ในการสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์โดยไม่คำนึงถึงความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าเอง

ความไม่พอใจนี้เริ่มต้นจากการที่ผู้ใช้จำนวนมากตั้งคำถามเกี่ยวกับเหตุผลที่ Apple ใช้โฆษณาเกี่ยวกับภาพยนตร์ F1 แทนที่จะประชาสัมพันธ์ฟีเจอร์หรือการอัปเดตใหม่ๆ ของ Apple Wallet ซึ่งเป็นบริการหลักที่แน่นอนว่าผู้ใช้คาดหวังว่าจะได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากกว่า เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

ตามความเห็นของผู้ใช้จำนวนมากในโซเชียลมีเดีย พวกเขารู้สึกว่าโฆษณาที่มุ่งเน้นไปที่การโปรโมทภาพยนตร์นั้นไม่ได้เสนอคุณค่าหรือข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยในการใช้งาน Apple Wallet โดยตรง นักวิจารณ์บางคนยังเสียดสีว่า Apple อาจกำลังมองหาวิธีการที่จะสร้างรายได้จากการส่งเสริมภาพยนตร์ มากกว่าการมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าโดยตรง

ล่าสุด Apple ยังไม่มีการแสดงความเห็นหรือคำชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องนี้จากทางทีมงานผู้พัฒนา Apple Wallet ซ้ำมีข่าวลือว่าบริษัทอาจปรับกลยุทธ์ในการโฆษณาเพื่อรองรับความต้องการและความคาดหวังที่แท้จริงจากผู้ใช้ในอนาคต

การใช้โฆษณาประเภทนี้อาจเป็นการกระตุ้นให้เกิดการถกเถียงกันในสังคม ว่าสิ่งที่ Apple อาจต้องให้ความสำคัญมากกว่าเพียงการตลาด คือการฟังเสียงลูกค้าเอาไว้สร้างและพัฒนาให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของตนให้ตอบโจทย์จริงๆ ด้วยความหลากหลาย และเพิ่มความพึงพอใจให้มากขึ้น นี่อาจเป็นเวลาที่ดีสำหรับ Apple ในการวิจัยและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากผู้ใช้ เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต
.
ผู้ใช้ iPhone แสดงความไม่พอใจต่อโฆษณา Apple Wallet ที่เน้นโปรโมทภาพยนตร์ F1 แทนที่จะโฟกัสที่ฟีเจอร์ใหม่ๆ ของแอพฯ มาร่วมกันพูดคุยความคิดเห็นที่นี่!
.
เพิ่มเพื่อน